Como lidar com fake news, líderes de países fazendo pronunciamentos controversos, pandemias globais, lutas de classes, atos de racismos claros, como um RP lida com tudo isso, como ele administra a imagem de uma instituição com todos esses assuntos delicados e super em pauta? Não temos uma receita, mas temos alguns passos que todos nós podemos discutir e seguir, é evidente que o mundo é diferente do que a 40 anos atrás, as informações são muito mais rápidas, os assuntos são muito diferentes, e o RP tem de acompanhar essa mudança, atualmente é de extrema importância que o profissional da nossa área, tenha um mapeamento de risco atualizado, nunca se sabe de onde vai vir a próxima crise, e com ele, conseguimos nos antecipar, mesmo que minimamente, de um caso grave que possa afetar a nós e tudo a nossa volta, temos que estar do lado das lideranças, indicando o melhor caminho a seguir, as melhores decisões a serem tomadas, as melhores pala
A pandemia nos trouxe o que daqui para frente será considerado o “novo normal”. As mudanças de comportamento da sociedade são inevitáveis perante essa repentina mudança e as empresas não tinham como ficar de fora. Com a quarentena instaurada de uma hora para outra a rotina das corporações se transformaram. A famosa Faria Lima, conhecida pelos seus grandes escritórios ficou vazia, pois os funcionários passaram a trabalhar de Home office; restaurantes foram fechados e tiveram que se adaptar ao delivery; e o E-Commerce teve um abrupto crescimento após lojas físicas fecharem. O momento que vivemos forçou as empresas acelerarem uma tendência que já estava sendo implementada nos últimos anos, a da “digitalização” das coisas. É um momento de adaptação para que as instituições consigam sobreviver e passar por esse período da melhor maneira possível. Lutar contra isso como se o problema não estivesse aí não é uma solução viável. Podemos observar isso quando marcas como o Madero e a Havan f